SchlüsselHeld – Vermittlungsplattform für Schlüsseldienste · Stand: April 2026
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Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Schlüsselheld
Friedenstraße 11
71069 Sindelfingen
E-Mail: info@schlüsselheld.de
Vertretungsberechtigt: Adrian Mitlacher
(nachfolgend „Anbieter" oder „wir")
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung des technischen Betriebs der Website.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Logfiles werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht.
Auf unserer Website bieten wir ein Buchungsformular an, über das Nutzer Schlüsseldienst-Leistungen anfragen können. Bei der Nutzung des Formulars werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vermittlung eines geeigneten Partnerunternehmens sowie zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags. Die Daten werden an den jeweiligen Partner weitergegeben, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Geschäftsabwicklung).
Die im Rahmen des Buchungsvorgangs erhobenen Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Steuerrelevante Daten werden gemäß § 147 AO für 10 Jahre aufbewahrt. Nicht steuerrelevante Buchungsdaten werden nach 3 Jahren gelöscht, sofern keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags werden folgende personenbezogene Daten an das jeweils vermittelte Partnerunternehmen übermittelt:
Die Weitergabe dieser Daten ist zur Erfüllung des Vertrags zwingend erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Partnerunternehmen sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzrechts und zur ausschließlichen Nutzung der Daten für den jeweiligen Einsatz verpflichtet. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb dieses Rahmens findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z.B. Auskunftsersuchen von Strafverfolgungsbehörden).
Unsere Website setzt keine Cookies im klassischen Sinne ein. Für den Betrieb der Buchungsstrecke wird eine Sitzungs-ID im sessionStorage Ihres Browsers gespeichert. Diese wird beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht und enthält keine personenbezogenen Daten. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (unbedingt erforderlich).
Mit Ihrer Einwilligung speichern wir zusätzlich anonyme Nutzungsdaten (siehe Ziffer 7), um unser Angebot zu verbessern. Ihre Einwilligung speichern wir lokal in Ihrem Browser (localStorage, Schlüssel „sh_consent_v1"). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie diesen Eintrag in den Browsereinstellungen löschen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
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Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegt.
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Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
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